あなたは仕事で上司などから批評を受けたとき、どのように感じていますか？批評というのは、私たちの行動や働きを映しだしてくれる鏡のようなものです。それは、自分の働きや、なしとげようとしていることの成果を教えてくれたり、自分が他人の目にどのように映り、自分が世間にどのような影響を与えているかも教えてくれるものであり、その内容がポジティブなものであってもネガティブなものであっても、本来ならば自分ひとりでは見逃してしまったかもしれない私たちの一面なのです。

ポジティブな評価は私たちに確信と自信を与えてくれ、私たちの働きが思わしい方向に進んでいることを示してくれます。それによってやる気も出るでしょうし、たとえいくつかの注意を受けたとしても、前向きに検討して取り組む姿勢になれるでしょう。しかし、ネガティブな評価を受けた場合、さまざまな不快感を味わってしまう人は意外と多いのではないでしょうか？例えば、普段から頻繁にネガティブな批評を受けていると、「また怒られている」と感じてしまったり、自分では予期していなかったことなどを指摘されると、「そんなことを今更言われても…」と反論したくなったりしませんか？

実際、すべての批評を聞き入れなくてはならないわけでもありませんし、すべての批評が役に立つとも限りません。 評価は正しいときもあれば、正しくないときもあるからです。 批評というものの多くは、正確な情報が多少の個人的意見や感情により曲解されている場合があるので、評価に対しての自分の反応や実際の内容などを深く理解しなくては、それが役に立つかどうか見抜くことは難しいでしょう。

ではどのようにして批評を受け止めればよいのでしょうか？

こうして話を聞いた後は、その人やその時の状況それぞれによって、次のように様々なかたちで応答することができます。

もしも、その場で対応しなくてもよいのならば、焦って答えるのはなるべく避けた方がいいかもしれません。また、無視したり、怒りをあらわにしたりするのは避けましょう。

このように、自分にプラスになるようにという姿勢で話を聞き、そこから何かを得ようとすれば、批評を受けるということは、まっすぐな人間関係づくりにも貢献されると考えることができます｡「評価受け上手な人」になって自ら批評を頼むなど、うまく批評とつき合い、内容そのものだけでなく、評価を受けるという経験全体を積極的に成長するチャンスへと活かしてみてはいかがでしょうか。